Vantageカスタマーエクスペリエンス
カスタマーエクスペリエンスの最適化は能力が試されるものです。 ほとんどの組織は、複数のカスタマータッチポイントおよび部門にわたるカスタマージャーニーの可視性が ほとんどなく、多数の顧客の痛みのポイントと機会を感知して対応できず、顧客とのやり取りの迅速かつ有意義なパーソナライズに苦労しています。 Vantageカスタマーエクスペリエンスは、マーケティング担当者とカスタマーエクスペリエンスプロフェッショナルに、動的なカスタマーインタラクションに対応するために必要な自律性を提供することにより、これらの課題を排除します。
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