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旅客&運輸|Lufthansa Group:複数のグループ航空 会社のデータを有機的につなぎ統合的な分析を実現

ドイツの大手航空会社 ルフトハンザ・グループは、複数のグループ航空会社のデータを有機的につなぎ、統合的な分析を実現しています。さらに、市場占有率や競合情報などの外部データも取り込み、3つの重要なKPI(顧客満足度、収益の最大化、コスト最小化)を測定し、継続的にオペレーションの改善を行っています。(英語)