りそなホールディングスにおける、バンキングアプリを活用した One to One マーケティングへの挑戦

約1600万人の個人顧客基盤を持つりそなグループでは、対面でお会いすることが難しいお客さまとの接点強化を目的として2018年に「りそなグループアプリ」をリリース。400万ダウンロードを達成し、質・量ともに大幅に強化されたお客さま接点から得られるデータをマーケティングに活用している。 本講演では、アプリ上でのお客さまとのコミュニケーションの高度化およびPDCAについて概説する。

本ウェビナーは、2021年12月開催イベント「Teradata Cloud Data Week ： データ活用実践フォーラム」で放映したセッションのオンデマンド版となります。
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