流通業界向けオンラインセミナー3回シリーズ
Vantage Enterprise CDPによる One-to-One マーケティングの実現
9月 24日(木)｜Vantage Enterprise CDP によるカスタマー 360 の実現
10月 8日(木)｜アナリティクスによるパーソナライズされたネクスト・ベスト・オファー
10月 22日(木)｜Real time CDP によるリアルタイム・パーソナライゼーション
イベント概要
多くの業界でデジタル・トランスフォーメーションが進められています。流通業界においては、今まで以上にデジタルチャネルを使ったお客様へ のプロモーションや 、商品の販売が求められています 。今年リリースされた Vantage Customer Experience を中心とした、 Vantage Enterprise CDP （カスタマー・データ・
プラットフォーム）では、アナリティクスによりお客様一人ひとりに最適化されたアプローチを特定 し、リアルタイム なパーソナライズ されたアプローチを 可能とします。本オンラインセミナーでは、 VantageEnterprise CDP によりお客様に最適なアプローチを実現する方法をデモを交えてご紹介させて頂きます 。
日本テラデータ株式会社 デジタルマーケティング担当マネジャー
流通業のお客様を中心に、システム構築に従事。お客様の課題解決のためのデータの有効活用を支援。
関谷 知弘
日本テラデータ株式会社 ソリューション・エンジニア
製造/小売など複数の業界向け DWH の導入プロジェクトを経験。プロダクト開発経験を活かしアプリケーション基盤のアーキテクチャ設計から開発までを支援。
第1回 Vantage Enterprise CDP によるカスタマー 360 の実現
9月 24日(木) 14:00 - 15:00
Vantage Enterprise CDPにより、お客様に紐づくあらゆるデータを一元化し、統合された顧客プロファイルを実現します。カスタマー 360 はお客様の好みや 過去の体験 などを含むあらゆる側面からお客様を理解するための基盤となります。
本セミナーでは、カスタマー 360 を起点としたパーソナライズされた顧客アプローチをして行くための方法についてご説明いたします。
デモではVantage CX Customer360 の以下機能について操作をご説明させて頂きます。
・カスタマー 360 による統合された顧客プロファイルの実現
・チャネルオーケストレーションによる各チャネルとの連携
第2回 アナリティクスによるパーソナライズされたネクスト・ベスト・オファー
10月 8日(木) 14:00 - 15:00
Vantage Enterprise CDPで統合されたカスタマー 360 やコミュニケーション履歴データをベースとして、マルチジャンル・アナリティクスにより、それぞれの
お客様が好まれるコンタクト方法や、コンテンツを分析し、最適化されたネクスト・ベスト・オファーを実現して行くための方法についてご説明します。
デモではVantage CX Analyst の以下機能について操作をご説明させて頂きます。
・モデル、パス、クラスターなどの分析機能を使用した、アナリティクスの実現
・ワークフローを用いた、アナリティクスの業務への適用
第3回 Realtime CDP によるリアルタイム・パーソナライゼーション
10月 22日(木) 14:00 - 15:00
Vantage Enterprise CDPでは静的にデータを取得して分析するだけでなく、EC サイトやモバイルアプリで各お客様の状況をリアルタイムで察知して、パーソ
ナライズされた顧客体験を提供することを実現しています。過去のお客様の行動だけでなく、現在の状態を把握して、リアルタイムでマシンラーニングを使って最適なコンテンツを特定することで、カスタマー・エクスペリエンスを向上を実現しいくための方法についてご説明します。
デモでVantage CX Real time Decisionの以下機能について操作をご説明させて頂きます。
・EC サイト でのインタラクティブなパーソナライズの実現
受講環境について
本セミナーはオンラインにてCisco 社 Webex による配信を予定しております。
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お問合せ
日本テラデータ株式会社
オンラインセミナー事務局（株式会社ビッグウェイブ内）
Email:
teradeta@big-wave.co.jp
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