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通信|Verizonはアドバンスドアナリティクスを活用し部門間の橋渡しを実施

アメリカ大手通信事業者 ベライゾン・コミュニケーションズのBI チームは、営業、マーケティング、ファイナンスを支援しています。部門間の橋渡し役を務めることで、例えば顧客にとって最適、且つ収益性が高いオファーを提案しています。予測分析の高度化にも注力し、チャーン(解約)分析の精度を1-2%向上させ、解約率の低減に役立てています。

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