Yodel

ヨーデルはB2BとB2C注文に対応する最大級の配送業者で、英国とアイルランドの大手小売業者の多くと提携しています。

ジオロケーション、天気、時間、交通パターン、小包データ、顧客データなど、社内外のデータソースを組み合わせます。 ヨーデルはテラデータを利用してこれらのデータを統合し、すべてのビジネスユーザーが必要な答えを見つけられるようにしています。

7,400台以上の配送車両と5,500人以上のドライバーを管理するのは決して簡単なことではありません。 天候、迂回路、交通パターン、路上事故、道路状況、ドライバーの習慣、車両のメンテナンス、ナビゲーターのミスなどが、小包のオンタイムの配達に悪影響を与える可能性があります。 これに1日あたり50万件、ピーク時には100万件の小包を配達するとなると、優れた配達サービスの維持に複雑な課題が発生します。 サービスの提供が顧客満足度や顧客ロイヤルティに影響するのです。